亚美官网app下载-万豪新App主推移动入住办理功能

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亚美官网:总部位于马里兰州的万豪国际酒店集团推出了新的移动应用程序,允许旅游者通过移动设备申请酒店入住。这一举措表明该集团期待越来越依赖移动设备的游客。目前,该应用程序仅限于美国和加拿大的31家万豪品牌酒店,到今年夏季末,该应用程序将限制在这两个国家的328家万豪品牌酒店。该集团声称,移动App是美国和加拿大最大的应用程序。

万豪的数字适用于高级副总裁George Corbin。从2010年末开始开通了移动预约频道,顾客们表示在入住期间想和我们对话。

因此,我们正在逐渐增加移动入住处理功能。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视连续剧),)如果移动入住处理功能客户期待万豪销售用应用程序,则必须在预约确认前一天下午4点以后或入住前至少2个小时处理入住。(大卫亚设,Northern Exposure(美国电视),移动名言)顾客到达酒店后,他们需要去移动,进入柜台,然后立即收到事先准备好的房卡。顾客可以住客房时,这个应用程序会给他们发送警告信息。

您可以使用app store和Google play store Itunes应用程序,这是进驻万豪免费移动应用程序的功能之一。但是,客户为了处理入住功能,必须成为万户礼新人奖(Marriott Rewards)会员,并且可以通过该应用程序注册会员。万户新购的移动应用程序允许客户在移动设备上进行初期酒店预订,指定万户礼新人奖会员账户和网站,提供有关城市互动的内容。

展望未来,万豪计划减少更多的移动功能。例如,明确办理退店申请和拒绝客户服务等。该集团还期待在美国和加拿大以外的万豪品牌酒店收到该应用程序。作为必需的移动设备,旅行者万豪将为经常在移动设备上使用的客户寻求服务,并在全球化的世界中找到自己的位置。

(约翰肯尼迪,Northern Exposure(美国电视),移动设备名言)该公司的调查报告显示,2010年万豪所有数字频道流量中,移动频道流量仅占近1%。但是截至今年6月15日,移动频道的流量超过了该集团数字频道总流量的40%左右。另一方面,去年万豪的移动频道预订量增长了约125%。用作入住申请的新型应用程序是万豪最近发行的新营销活动的一部分,最近正在大力宣传品牌创意,对酒店服务方式进行大规模调整。

该集团从2008年开始实施移动营销计划后,2011年陆续发行了iphone、Android和黑莓应用程序。咨询公司Hudson Crossing表示,80%的美国Y代旅行者享有智能手机。

万豪意识到Y代旅行者是该集团的未来,计划通过绝妙的旅行营销活动和移动入住等方式为这些旅行者提供服务,并允许新一代旅行者用智能手机和平板电脑与品牌对话。万豪的数字适用于高级副总裁科彬,他说:“现在的顾客们期待能在智能手机上使用,期待能完成一切。”他回答说,客户现在非常依赖移动频道,他们都将技术视为自己生活中最重要的组成部分。

我们想改变人们在万豪酒店的入住体验。我们已经和客户对话,了解他们最尊敬的元素。

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